Szerviz és garancia
MINDEN ERMENRICH MÉRŐESZKÖZRE 5 ÉV, MINDEN ERMENRICH TARTOZÉKRA 2 ÉV JÓTÁLLÁST BIZTOSÍTUNK. EZ A SZAVATOSSÁG NEM VONATKOZIK A FOGYÓESZKÖZÖKRE, PÉLDÁUL AZ IZZÓLÁMPÁKRA (FÜGGETLENÜL ATTÓL, HOGY AZOK HAGYOMÁNYOS IZZÓK, LED-ES IZZÓK, HALOGÉN IZZÓK, ENERGIATAKARÉKOS IZZÓK VAGY MÁS TÍPUSÚ IZZÓK-E), AZ ELEMEKRE (BELEÉRTVE A NEM TÖLTHETŐ ELEMEKET ÉS A TÖLTHETŐ AKKUMULÁTOROKAT IS), A VILLAMOSSÁGI FOGYÓESZKÖZÖKET STB. A SZAVATOSSÁG ÉRVÉNYESÍTHETŐSÉGÉHEZ KÉRJÜK, HOGY A ERMENRICH-TERMÉKEKET EZEN A WEBOLDALON KERESZTÜL VAGY A HIVATALOS FORGALMAZÓKON KERESZTÜL VÁSÁROLJA MEG, ÉS A VÁSÁRLÁST IGAZOLÓ NYUGTÁT VAGY SZÁMLÁT SZÍVESKEDJEN MEGŐRIZNI.
Minden Ermenrich mérőeszközökre, a hozzájuk tartozó tartozékok kivételével, 5 év jótállást biztosítunk az anyag- és/vagy gyártási hibákra. Minden Ermenrich tartozékra a kiskereskedelmi vásárlás napjától számított két évig érvényes jótállást biztosítunk az anyag- és/vagy a gyártási hibákra. A Ermenrich vállalat vállalja, hogy a Ermenrich vállalat általi megvizsgálás során anyaghibásnak és/vagy gyártási hibásnak talált terméket vagy termékalkatrészt megjavítja vagy kicseréli. A Ermenrich vállalat csak abban az esetben köteles megjavítani vagy kicserélni az ilyen terméket vagy termékalkatrészt, ha azt a Ermenrich vállalat számára elfogadható vásárlási bizonylattal együtt visszaküldik a Ermenrich vállalat felé.
A visszaküldés előtt visszáru-engedélyezési (Return Authorization; röviden: RA-) számot kell kérni a Ermenrich vállalattól. A megadott telefonszámon +36 1 460 8645 hívjon bennünket vagy írjon nekünk az RA-szám igénylésével kapcsolatban. A kapott RA-számot szíveskedjen feltüntetni a küldemény külső csomagolásán. Minden visszáruhoz mellékelni egy írásbeli nyilatkozatot, amelyen a tulajdonos neve, címe és telefonszáma, valamint az esetlegesen tapasztalt hiba vagy hibák leírása is szerepel. Azoknak a termékeknek vagy termékalkatrészeknek a tulajdonjoga, amelyek helyett a Ermenrich vállalat csereterméket vagy csere-termékalkatrészt bocsát ki, visszaszáll a Ermenrich vállalatra.
A termék szállítási költségeit és biztosítási díjait a vásárló köteles előre kifizetni a csomag Ermenrich vállalat vagy annak hivatalos forgalmazója felé történő elküldésének, valamint a kicserélt vagy megjavított termék vagy termékalkatrész vásárló felé történő visszaküldésének a vonatkozásában is.
A Ermenrich vállalat indokolt erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy a jelen szavatosság keretén belül visszaküldött hibás termékeket vagy termékalkatrészeket az átvételük napjától számított negyvenöt napon belül megjavítsa vagy kicserélje. Ha a javítás vagy a csere negyvenöt napnál hosszabb időtartamot vesz igénybe, akkor a Ermenrich vállalat erről értesíti a vásárlót. A Ermenrich vállalat fenntartja a jogot, hogy a termékportfóliójából időközben esetlegesen kivont bármely termék helyett a kivont termékéhez hasonló értékű és funkciójú új terméket nyújtson a vásárló részére.
A jelen szavatosság nem érvényesíthető a termék vagy bármely termékalkatrész módosításából vagy megváltoztatásából, gondatlanságból, nem rendeltetésszerű használatból, nem megfelelő tápforrások (áramforrások) használatából, a szállítás során esetlegesen bekövetkező sérülésekből, a termék megrongálódásából, a normál használat körén kívül eső bármely egyéb okból, illetőleg a normál mértékű elhasználódással kapcsolatos meghibásodásból vagy teljesítménycsökkenésből eredő semmilyen kárra. A jelen szavatosság nem érvényesíthető az elveszített, eltulajdonított, leejtett vagy összetörött termékekre, illetőleg az eredeti termék vásárló által okozott bármilyen károsodására vagy vásárló által végzett bármilyen módosítására.
A Ermenrich vállalat a jelen dokumentumban kifejezetten meghatározott szavatosságokon kívül minden egyéb kifejezett vagy hallgatólagos szavatosságot kizár, ideértve az értékesíthetőségre vagy az adott célra történő alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A jelen korlátozott szavatosság értelmében a Ermenrich vállalat felelőssége kizárólag a szavatossággal érintett terméknek a jelen dokumentumban meghatározott feltételekkel összhangban történő megjavítására vagy kicserélésére korlátozódik. A Ermenrich mindennemű felelősséget kizár az esetlegesen elmaradt nyereségekkel és/vagy esetleges információveszteségekkel kapcsolatban, illetőleg bármely szavatosság megsértéséből eredő vagy azzal kapcsolatos, vagy bármely Ermenrich-termék használatából vagy használhatatlanságából eredő vagy azzal kapcsolatos bármilyen általános, különleges, közvetlen, közvetett vagy következményes károkkal kapcsolatban. A ki nem zárható, hallgatólagos szavatosságok kizárólag a kiegészítőkre vonatkozóan, és kizárólag korlátozott időtartamig (a kiskereskedelmi vásárlás napjától számított két évig) érvényesíthetők.
Bizonyos államok/tartományok törvényei tiltják a járulékos vagy következményes károkkal kapcsolatos felelősségvállalás kizárását vagy korlátozását, így előfordulhat, hogy a fent említett felelősségkorlátozások és/vagy felelősségkizárások egy része nem vonatkozik Önre. A jelen szavatosság értelmében Önt konkrét törvényi jogok illetik meg. Ettől függetlenül azonban Önt olyan további jogok is megillethetik, amelyek államonként vagy tartományonként változhatnak.
A Ermenrich vállalat fenntartja a jogot, hogy bármely termékét előzetes értesítés nélkül módosítsa vagy kivonja a forgalomból.
ERMENRICH — TERMÉKEK BEKÜLDÉSE JAVÍTÁSRA
A csomag biztonsága érdekében fokozottan javasoljuk, hogy olyan szállítási módot válasszon, amelynél egy csomagazonosító szám segítségével nyomon követheti a csomagját, valamint, ahol a címzettnek a kézbesítéskor aláírással kell igazolnia a csomag átvételét.
Kérjük, hogy a szállítási díjat szíveskedjen előre kifizetni (értsd: vállalatunk az átvételkor nem fizeti ki a szállítási díjat), valamint típusazonos termékre történő cserét is magában foglaló biztosítást kötni a csomag teljes értékére vonatkozóan.
Kérjük, hogy a csomaggal együtt szíveskedjen a következő információkat is elküldeni a részünkre: az Ön teljes neve, e-mail címe, teljes lakcíme (utca és házszám is, nem csak a város), a garanciai igény keretében megoldani kívánt probléma részletes leírása, valamint a problémával érintett hely vagy helyek meghatározása. Szükség esetén a problémával érintett helyet vagy helyeket megjelölheti eltávolítható festékkel vagy ragasztószalaggal.
Kérjük, hogy gondoskodjon róla, hogy a kézbesítés időpontjában tartózkodjon valaki az Ön által meghatározott címen.
Kérjük, hogy a terméket tiszta állapotban, az eredeti csomagolásában küldje el.
KÉRDÉSEK?
Ha kérdezni szeretne, vagy javaslatot szeretne tenni, akkor kérjük, hogy töltse ki az alábbi űrlapot. Minden egyes megkeresés a vezető elé kerül.